𝐇𝐎𝐒𝐏𝐈𝐓𝐀𝐋 𝐂𝐀𝐑𝐑𝐈𝐎́𝐍 𝐇𝐀𝐁𝐈𝐋𝐈𝐓𝐀 𝐈𝐍𝐍𝐎𝐕𝐀𝐃𝐎𝐑 𝐒𝐈𝐒𝐓𝐄𝐌𝐀 𝐏𝐀𝐑𝐀 𝐀𝐂𝐂𝐄𝐃𝐄𝐑 𝐀 𝐂𝐈𝐓𝐀𝐒

El Hospital Regional Docente Clínico Quirúrgico Daniel Alcides Carrión de Huancayo, pone en funcionamiento un innovador sistema de “Citas Virtuales” para los pacientes continuadores y aquellos que tengan interconsultas debido a la complejidad de sus enfermedades, evitando así que realicen colas innecesarias o viajes costosos en caso de ser de otras provincias.  

El innovador sistema propuesto por el hospital Carrión de Huancayo, permitirá a los pacientes continuadores o con interconsultas acceder de manera ágil y adecuada a sus citas a través de (02) módulos exclusivos donde podrán acceder a un ticket para ser atendidos en cualquier especialidad en tiempo record o de ser servicios con alta demanda ser programada y sólo esperar la llamada del personal que indicará el día y la fecha en la cual será atendido.

El Ingeniero de Informática y Admisión Osvaldo Cárdenas señaló: “Se han generado 2 módulos que están trabajando desde hoy; uno en el que ya se han generado 50 tickets y la otra plataforma para el seguimiento al paciente, ejemplo personas que por alguna condición o edad no puedan contestar, su documento será derivado a la oficina de Referencias y Contra referencias para a través de su puesto de salud que tomará en atención la cita para llegar hasta el paciente”. 

Cabe destacar que el plan colas virtuales no es una central telefónica donde el paciente llama para conseguir la cita, sino un ticket que el usuario obtiene de manera presencial como una pre-cita y es el personal del hospital Carrión quien llamará al paciente para darles detalles para ser atendido.

Indicar, que la cola que se forma a diario con hasta 120 pacientes actualmente corresponden a usuarios continuadores o interconsultantes que ahora tendrán esta nueva alternativa para lograr una atención más rápida y eficiente porque tienen una referencia activa en tanto los pacientes que vienen por primera vez con una referencia desde sus puestos de salud son del “Plan 0 Colas” y ellos no hacen cola desde el 2023 sólo deben seguir el filtro de atención dispuesto. 

Por su parte, el ticket a los que tendrán acceso los pacientes continuadores o con interconsultas tiene una numeración en base a la especialidad y la atención a recibir, misma que identifica la cantidad de personas que hay antes del usuario que obtiene su cita y los pasos para adquirir este ticket es acercarse al área de admisión en la ventanilla (08) del hospital Carrión; presentar su SIS activo; hoja de referencia y dar el número de celular para que te puedan llamar mismo que servirá para confirmar tu cita. 

El Dr. Gustavo Llanovarced Damián director del Hospital Carrión, detalló: “Este sistema virtual busca innovar la forma de eliminar colas y ayudar a nuestros pacientes continuadores que debido a las enfermedades crónicas que padecen deben estar en constantes chequeos”.