inclusión en el país tras ser certificada como una organización inclusiva por Yapaykuy,
entidad especializada en accesibilidad, diversidad e inclusión.
Este reconocimiento posiciona a la Caja como una institución que avanza hacia un sistema
financiero más humano y equitativo. De esta forma, se integra a la inclusión como un eje
central en la estrategia de gestión y experiencia del cliente.
La certificación deYapaykuy valida de manera externa, la implementación de mejoras
concretas en los procesos de atención, infraestructura y cultura organizacional. En esa
línea, se orienta a garantizar condiciones de accesibilidad y un trato adecuado para todas
las personas, con especial énfasis en personas con discapacidad.
El proceso de auditoría superado por Caja Huancayo, incluyó un acompañamiento técnico
especializado que contempla diagnósticos de accesibilidad, capacitaciones continuas en
lenguaje de señas, atención especializada a personas con discapacidad, el cumplimiento de
la Ley N.º 29973 y la incorporación de mecanismos y herramientas que fortalecen la
interacción inclusiva con los clientes.
Con este logro, Caja Huancayo reafirma su liderazgo en el sistema microfinanciero peruano
y su compromiso con una gestión sostenible, alineada a las mejores prácticas
internacionales en diversidad, equidad e inclusión, así como la construcción de una
sociedad más responsable.
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