El Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones (OSIPTEL) recordó a los usuarios de Junín que pueden solicitar, cuando lo requieran, el cambio de titularidad de sus servicios móviles, de telefonía fija, internet y televisión de paga.
El trámite se realiza directamente ante la empresa operadora a solicitud expresa del abonado. Con el cambio, el nuevo titular asume los derechos y las obligaciones establecidos en el contrato del servicio.
En caso de fallecimiento del titular, el cambio puede ser solicitado por un familiar directo, como el cónyuge, hijo o padre, quien deberá acreditar su vínculo mediante el DNI y el acta de defunción correspondiente.
Una vez aprobada la solicitud, la empresa operadora debe actualizar el registro de abonados con la nueva titularidad en un plazo máximo de 10 días hábiles desde la recepción del pedido, salvo que dentro de ese mismo plazo comunique su rechazo.
Para recibir orientación, los ciudadanos pueden acudir a la oficina regional del OSIPTEL en Junín, ubicada en el jirón Cusco 288, Huancayo, de lunes a viernes, de 8:30 a. m. a 1 p. m. y de 2 a 5 p. m. También pueden comunicarse al FonoAyuda 1844 o ingresar al formulario digital OSIPTEL te ayuda (https://teayudamos.osiptel.gob.pe/).
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