¿Recibiste un mensaje alertándote que tu celular será bloqueado por no estar registrado en la lista blanca del Registro Nacional de Equipos Terminales Móviles para la Seguridad (Renteseg)? Toma nota de las siguientes recomendaciones del Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones (OSIPTEL) para evitar quedarte sin servicio.
Si el equipo ha sido adquirido dentro del país, el usuario deberá acudir al establecimiento o empresa donde realizó la compra y exigir que gestione su registro en la lista blanca del Renteseg. Este procedimiento permitirá validar la procedencia del equipo y evitar su bloqueo.
En caso que el celular haya sido comprado en el extranjero para uso personal, el abonado deberá acercarse a la empresa operadora que le brinda el servicio móvil, donde podrá solicitar el registro del equipo, previo proceso de verificación y suscripción de una declaración jurada.
Es importante precisar que este trámite puede ser realizado únicamente por el titular del servicio móvil, quien puede registrar hasta cinco equipos por año bajo esta modalidad.
Más de 3.1 millones de equipos bloqueados
Cabe señalar que entre enero y marzo de 2026, se han bloqueado más de 600 mil celulares a nivel nacional, superando los 3.1 millones de equipos bloqueados desde abril de 2025, como parte de las acciones para combatir el comercio ilegal de celulares.
En ese sentido, el regulador exhortó a la ciudadanía a no dejar pasar este tipo de alertas y regularizar su situación a tiempo, a fin de evitar inconvenientes en el uso de sus equipos móviles.
Para mayor información sobre los bloqueos, los usuarios pueden acudir a la oficina regional ubicada en jr. Cusco 288, Huancayo, de lunes a viernes, de 8:30 a. m. a 1 p. m. y de 2 a 5 p. m. También pueden comunicarse a través del FonoAyuda 1844 o ingresar al formulario virtual OSIPTEL te ayuda (https://teayudamos.osiptel.gob.pe/).
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