• Lo primero que se debe hacer es contactar a las entidades bancarias para solicitar el bloqueo de tarjetas y usuarios digitales.
El robo de un teléfono celular puede comprometer gravemente nuestros datos personales y exponernos hasta a fraudes financieros. Frente a esta problemática, el Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones (OSIPTEL) explicó las medidas que los usuarios deben tomar en cuenta en caso de sufrir el robo o pérdida de su aparato móvil.
“El primer paso es llamar a la entidad financiera o bancaria para bloquear las tarjetas y usuarios digitales, así como confirmar las operaciones realizadas a través de los movimientos de cuentas”, señaló la jefa de la oficina regional del OSIPTEL en Junín, Rocío Vásquez Caicedo Ayras.
Posteriormente, deberán comunicarse con la empresa operadora para reportar el robo, suspender el servicio y solicitar el bloqueo del equipo. También es importante denunciar el hecho ante la Policía Nacional, ya que, de recuperarse el equipo, será la única manera de devolverlo a su verdadero dueño.
Para verificar si la empresa operadora cumplió con el bloqueo del equipo móvil, pueden ingresar a Checa tu IMEI (https://checatuimei.osiptel.gob.pe/),herramienta digital implementada por el ente regulador.
La funcionaria también destacó la importancia de alertar a familiares y amigos sobre el robo a fin de evitar posibles estafas, así como cambiar las contraseñas de las cuentas bancarias, redes sociales y aplicaciones.
Para mayor información, los usuarios pueden llamar al FonoAyuda 1844 o escribir al correo electrónico usuarios@osiptel.gob.pe. También pueden acudir a la oficina regional de Junín ubicada en jr. Cuzco 288, Huancayo, de lunes a viernes, de 8:30 a. m. a 1 p. m. y de 2 p. m. a 5 p. m.
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