El Organismo Supervisor de la Inversión Privada en Telecomunicaciones (OSIPTEL) informa que a partir del lunes 11 de enero, reanudará la atención presencial a los usuarios de los servicios públicos de telecomunicaciones en su oficina regional de servicios de Junín.
En tal sentido, se les recuerda a los usuarios que antes de acudir a este centro de atención, deberán solicitar una cita, a través del sistema implementado por el OSIPTEL. Para ello pueden ingresar al siguiente enlace https://serviciosweb.osiptel.gob.pe/SICITA y llenar el formulario respectivo; también se puede acceder por la página web de la institución.
El solicitante deberá consignar sus nombres y apellidos, documento de identidad, correo electrónico, etc. y seleccionar la fecha y hora de la cita, y luego recibirá un correo electrónico de confirmación.
La reanudación de la atención personal se realizará siguiendo estrictos protocolos de bioseguridad para salvaguardar la seguridad sanitaria tanto de los ciudadanos como de los colaboradores del OSIPTEL.
La oficina regional de servicios está ubicada en: Jr. Cusco 288, Huancayo
Además, los usuarios cuentan con canales de atención virtual que continuarán habilitados para brindarles orientación frente a problemas con los servicios públicos de telecomunicaciones que ofrecen las empresas operadoras, estos son: celular 954485903 – 940710069, que atiende llamadas y mensajes por WhatsApp, de lunes a viernes: 9:00 a.m. a 4:00 p.m. de la tarde. Asimismo, se ha habilitado el correo electrónico junin@osiptel.gob.pe.
Cabe señalar, que el organismo regulador también recibe consultas del ámbito nacional mediante el Fono Ayuda 1844 y su mesa de partes virtual: usuarios@osiptel.gob.pe. Además de atender vía redes sociales.
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